Garantie en Klachten
Bij Loungesetland zorgen wij ervoor dat uw aankoop in uitstekende staat wordt geleverd, zodat u jarenlang kunt genieten van onze hoogwaardige producten. Mocht er onverhoopt iets misgaan, dan staan wij altijd klaar om dit voor u op te lossen.
2 Jaar Europese Garantie
Op al onze producten bieden wij 2 jaar garantie volgens de Europese richtlijnen. Dit betekent dat wij garanderen dat uw aankoop voldoet aan de kwaliteit die u mag verwachten. Mocht er binnen deze periode een probleem ontstaan, dan bieden wij altijd een passende oplossing.
Reparatie of Vervanging
Als uw product binnen de garantieperiode kapot gaat, repareren wij het kosteloos of vervangen wij het indien nodig. Wij streven ernaar reparaties binnen 7 werkdagen af te ronden. Voor reparaties op locatie lukt dit vaak al binnen één werkdag.
Buiten de garantieperiode
Ook na de garantieperiode blijven wij voor u klaarstaan. Heeft u een probleem met uw product? Dan zoeken wij samen met u naar een oplossing. Hoewel kosten afhankelijk zijn van de situatie, kunt u altijd rekenen op onze ondersteuning.
Contact bij Problemen
Heeft u een vraag of is er iets mis met uw product? Neem gerust contact met ons op via:
- E-mail: info@loungesetland.com
- Telefoon: 085 500 0376
Wij staan altijd voor u klaar om te helpen.
⚠️ Klachten of schade? Mail ons met foto’s
Is er iets niet naar wens of heeft u schade ontvangen? Dan lossen wij dat graag snel en zorgvuldig voor u op.
We verzoeken u in dat geval om:
✔️ Een duidelijke omschrijving van het probleem te mailen
✔️ Altijd één of meerdere foto’s mee te sturen
📧 info@loungesetland.com
Zo kunnen wij direct beoordelen wat er aan de hand is en u vaak veel sneller helpen dan via de telefoon.
Wij nemen in ieder geval binnen één werkdag contact met u op.
