Retourneren bij Loungesetland
Toch niet blij met je aankoop? Je hebt 14 dagen bedenktijd en hoeft geen reden te geven. Retourneren is gratis: je hoeft niets op te sturen, want onze eigen bezorgers halen het bij je op.
Zo werkt retourneren
- Meld je retour per e-mail. Mail naar info@loungesetland.nl of beantwoord de mail met je bestelbevestiging. Zet je ordernummer erbij en welk product je terugstuurt.
- We plannen samen een ophaalmoment. Binnen één werkdag nemen we contact met je op.
- We halen het gratis op. Je betaalt hier niets voor.
- Je krijgt je geld terug binnen 5 werkdagen nadat we het product hebben ontvangen.
Waar moet je op letten?
- Ga zorgvuldig met het product om. Je mag het bekijken en uitproberen, net als in een winkel.
- Bewaar de originele verpakking als dat kan. Zo komt alles onbeschadigd terug.
- Zorg dat het product klaarstaat op het afgesproken moment.
Alle afspraken staan in onze algemene voorwaarden.
Liever ruilen?
Past de kleur toch niet, of wil je een andere opstelling? Vaak kun je ruilen. Mail ons je ordernummer en wat je liever wilt, dan kijken we wat er kan. In de showroom kun je alvast zien en voelen wat het beste past.
Iets kapot of beschadigd?
Dan is het geen retour, maar een garantiemelding. Op Garantie en klachten lees je hoe je dat snel regelt.
Veelgestelde vragen over retourneren
Wat kost retourneren?
Niets. Onze eigen bezorgers halen het product gratis bij je op.
Hoe snel krijg ik mijn geld terug?
Binnen 5 werkdagen nadat we het product hebben ontvangen.
Moet ik een reden opgeven?
Nee. Binnen de 14 dagen bedenktijd hoef je niet uit te leggen waarom.
